為以實(shí)踐行動(dòng)助力基層治理創(chuàng)新，探究新就業(yè)群體服務(wù)工作貢獻(xiàn)高校智慧與青年力量，2025年7月9日，四川大學(xué)2025年暑期“驛路青鋒，社治同新”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)一行來到成都市錦江區(qū)牛市口街道蓮花社區(qū)，走進(jìn)備受關(guān)注的“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站，開展實(shí)地調(diào)研活動(dòng)，深入探究黨建引領(lǐng)助推新就業(yè)群體服務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑，總結(jié)蓮花社區(qū)新就業(yè)群體服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，提煉形成系統(tǒng)完善的新就業(yè)群體服務(wù)模式。
7月9日赴“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站合影留念
一、驛站探訪
在驛站工作人員的帶領(lǐng)下，實(shí)踐團(tuán)首先對(duì)“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站進(jìn)行全方位參觀：驛站內(nèi)不僅提供飲水，充電，歇腳，應(yīng)急用品等基礎(chǔ)便民服務(wù)，同時(shí)融入智慧化管理，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊服務(wù)，體現(xiàn)出對(duì)“小牛哥”等新就業(yè)群體的貼心關(guān)懷。
圖為供小牛哥使用的應(yīng)急用品
圖為“錦江人社”便民服務(wù)條展示牌
二、解碼驛站足跡
隨后，實(shí)踐團(tuán)向驛站管理人員和社區(qū)工作人員了解驛站發(fā)展的歷程和狀況。隨著成都市“暖蜂行動(dòng)”的開展，“小牛哥·先鋒車手”志愿服務(wù)隊(duì)建立。創(chuàng)建初期，由于新就業(yè)群體流動(dòng)性強(qiáng)，組織程度偏低，采取“街道社區(qū)聯(lián)系企業(yè)（網(wǎng)點(diǎn)）、企業(yè)（網(wǎng)點(diǎn)）聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系群眾”的模式，動(dòng)員9名流動(dòng)黨員轉(zhuǎn)接組織關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了黨員職工從“分散游離”到“集中管理”的轉(zhuǎn)變。隨后進(jìn)行服務(wù)陣地建設(shè)與完善，于2021年建立了“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站，為小牛哥提供消暑乘涼、休息充電、閱讀學(xué)習(xí)等19項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)他們參與基層治理工作，破解了新就業(yè)群體服務(wù)難題，同時(shí)完善了基層治理。
三、對(duì)話小牛哥：驛路心聲
圖為與驛站“小牛哥”訪談
本次活動(dòng)還對(duì)前來驛站歇腳的3名“小牛哥”（外賣小哥）進(jìn)行訪談，內(nèi)容圍繞“愛心跑腿”、“隨手拍”活動(dòng)、醫(yī)療衛(wèi)生、需求反饋等多方面展開，詳情如下：
1.“愛心跑腿”與“隨手拍”等活動(dòng)
“小牛哥”指出，驛站開展了多樣化的活動(dòng)。例如，“愛心跑腿”——“小牛哥”從驛站領(lǐng)物資，為孤寡老人、殘疾人等行動(dòng)不便者配送上門；再者，小牛哥也參加過“隨手拍”活動(dòng)，跑單時(shí)曾拍攝上傳消防安全和交通問題，得到了相關(guān)部門的妥善處理；同時(shí)，通過“隨手拍”上報(bào)問題獲取積分，兌換禮品，激發(fā)了“小牛哥”參與活動(dòng)的熱情；此外，“小牛哥”還參加過急救培訓(xùn)、相親會(huì)、生日會(huì)及職工技能大賽等活動(dòng)，在滿足生活與工作基礎(chǔ)需求的同時(shí)拓寬了視野。
2.醫(yī)療衛(wèi)生
“小牛哥”指出，驛站在多方面為其提供醫(yī)療衛(wèi)生保障；錦江區(qū)總工會(huì)聯(lián)系愛心驛站、社區(qū)社會(huì)企業(yè)為“小牛哥”提供免費(fèi)的職工保險(xiǎn)，為解決“小牛哥”關(guān)注的保險(xiǎn)問題提供了渠道；其次，驛站不定期開展健康體檢，“小牛哥”曾咨詢皮膚病問題并獲解答；此外，驛站也提供心理輔導(dǎo)服務(wù)，心理老師常通過游戲方式評(píng)估并緩解“小牛哥”的壓力。
3.驛站其他工作
與此同時(shí)，驛站還切實(shí)關(guān)注“小牛哥”生活和工作中的各種問題。“小牛哥”的需求與疑問主要通過線下與社區(qū)專人溝通，驛站也設(shè)有微信群，群內(nèi)有社區(qū)工作人員、律師等，為“小牛哥”提供了法律援助和各項(xiàng)支持，為其工作和生活提供了保障。
7月9日赴“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站合影留念
此次實(shí)踐活動(dòng)通過調(diào)研“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站，探索社區(qū)治理與新就業(yè)群體的融入，深入了解其“黨建+服務(wù)+志愿”的新就業(yè)群體服務(wù)模式，同時(shí)探尋其中存在的短板，并提出切實(shí)可行的優(yōu)化建議，助力完善新就業(yè)群體服務(wù)的長效機(jī)制，為中國之治貢獻(xiàn)青春力量。
