作者：周廣昊 范佳秀
“青春有志繪新景，愛老情長暖暮年。”為進一步了解老年人在社區居家養老方面的切實需求，寒假期間，山東建筑大學管理工程學院“陽光青年”社會實踐團隊通過線上和線下同步調研，開啟了一場關于老年人居家養老需求的深度探尋之旅。
結合文獻調研和實地走訪，當前社區居家養老面臨配套設施不完善、醫療服務不深入、人才短缺等問題。基于此，團隊毅然決定開展深入調研，力求為改善社區居家養老服務提供可行性建議。線上調研階段，由于老年人認知水平和閱讀習慣的局限性，團隊反復研討并仔細修改問卷，從基本信息、養老現狀、需求調查及滿意度調查四方面展開。同時，考慮到老年群體的認知情況、身體狀況等因素，團隊還深入老人家中開展線下實地訪談，隊員們為社區老人耐心講解、答疑解惑，用真誠的態度和溫暖的笑容逐漸消除老人們的顧慮，贏得信任，獲取了許多真實反饋。
通過線上調查，團隊發現大多數老人在爬高、維修方面存在困難，接近一半的老年人認為智能手機操作繁瑣，老年人對緊急救援設備需求較高。實地調研中，隊員們以平實易懂的語言確保溝通無障礙，以社區居家養老現狀及理想中的社區居家養老狀態為主題，逐步引導，認真聽取和記錄老人們對于養老的想法和需求，密切觀察老人的非語言信號，從中捕捉未言明的需求和情感。一句句問候、一聲聲祝福，融情于心，付諸于行。同時，隊員們在走訪過程中還幫老年人解決一些力所能及的問題，幫助整理家務、陪伴漫步、教授急救方式和智能設備使用等。
每個人都會變老，讓老年人不僅老有所養，更要安心舒心，需要全社會的共同努力。日后，“陽光青年”社會實踐團隊將繼續秉持“關愛老人，關注養老”的團隊意識，奉青春力量于志愿活動，獻青春志向于社會和諧！
