7月6日清晨，蘇州城市學(xué)院“新職薪火，算法有度”實(shí)踐團(tuán)成員，帶著伴手禮分別前往蘇州、宿遷、淮安的快遞分撥點(diǎn)、外賣(mài)站點(diǎn)和快遞驛站，開(kāi)啟以“算法歧視與制度公平：基于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者五險(xiǎn)一金參保情況調(diào)查研究”為主題的暑期社會(huì)實(shí)踐。蘇城院學(xué)子旨在深入平臺(tái)經(jīng)濟(jì)一線，傾聽(tīng)從業(yè)者聲音，了解算法機(jī)制下從業(yè)者的派單情況和參保情況。
圖為實(shí)踐成員啟程調(diào)研前的集體合影。錢(qián)開(kāi)勇 供圖
蘇南水巷：聚焦站點(diǎn)間隙與商圈尋訪 在蘇州，團(tuán)隊(duì)成員穿梭于古城街巷與繁華商圈，將目光聚焦在忙碌的快遞站點(diǎn)和外賣(mài)騎手聚集地。他們巧妙地利用從業(yè)者配送間隙或短暫的休憩時(shí)間，在站點(diǎn)休息區(qū)、街邊陰涼處與他們展開(kāi)交流。成員們用心傾聽(tīng)快遞員、外賣(mài)員們講述平臺(tái)合作模式，如“專(zhuān)送”與“眾包”帶來(lái)的不同境遇，以及高溫下奔波時(shí)對(duì)一份保障的期盼。成員們對(duì)每一次交流都力求深入，同時(shí)充分尊重對(duì)方的時(shí)間與意愿，了解到了許多相關(guān)信息。
圖為實(shí)踐成員在蘇州市姑蘇區(qū)某快遞驛站訪談快遞員。陳樂(lè)郡 供圖
運(yùn)河樞紐：深入分撥場(chǎng)站與站點(diǎn)協(xié)同 在淮安市，實(shí)踐成員重點(diǎn)走訪了位于城郊的大型物流分撥點(diǎn)及市區(qū)外賣(mài)站點(diǎn)。在物流分撥點(diǎn)相對(duì)封閉的工作環(huán)境中，成員并不只會(huì)直接詢(xún)問(wèn)快遞小哥，而是會(huì)先與當(dāng)?shù)仄脚_(tái)主管建立聯(lián)系，以便更順利地進(jìn)行調(diào)研。外賣(mài)站點(diǎn)的情況則更為動(dòng)態(tài)，成員主要在外賣(mài)員于站點(diǎn)短暫停留充電或等候派單時(shí)進(jìn)行溝通。在這里，他們感受到了小規(guī)模市場(chǎng)下從業(yè)者的參保困境與對(duì)算法規(guī)則的復(fù)雜感受。
圖為實(shí)踐成員在淮安市清江浦區(qū)某商業(yè)街訪談京東快遞員。張譯文 供圖
駱馬湖畔：街頭巷尾的靈活對(duì)話 宿遷的調(diào)研策略更顯靈活。團(tuán)隊(duì)成員活躍在外賣(mài)員高頻出現(xiàn)的餐飲街區(qū)和社區(qū)快遞網(wǎng)點(diǎn)附近。在泗洪縣的街頭巷尾，與美團(tuán)、京東等不同平臺(tái)騎手的交談中，成員們留意到從業(yè)者個(gè)體間對(duì)社保認(rèn)知的巨大差異，以及他們提及的與平臺(tái)簽訂協(xié)議時(shí)的種種細(xì)節(jié)。這些來(lái)自新興城市的鮮活聲音，同樣揭示了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中亟待關(guān)注的保障問(wèn)題。
圖為實(shí)踐成員在宿遷市泗洪縣某商業(yè)街調(diào)研美團(tuán)外賣(mài)員，他們正在填寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷。梁緣 供圖
三城步履：觀察持續(xù)與信息歸集 這趟深入蘇州、淮安、宿遷的實(shí)地探訪，讓實(shí)踐團(tuán)的同學(xué)們實(shí)實(shí)在在地走近了平臺(tái)勞動(dòng)者，聽(tīng)到了不少一線的心聲，也收獲了很多寶貴的現(xiàn)場(chǎng)觀察和一手信息。大家真切感受到這個(gè)群體的不易與期盼，也更堅(jiān)定了繼續(xù)關(guān)注從業(yè)者、為理解平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者的權(quán)益狀況貢獻(xiàn)一份力量的決心。未來(lái)，團(tuán)隊(duì)將帶著這份體察繼續(xù)前行，讓算法更有溫度，讓保障更貼人心。
圖片：陳樂(lè)郡、黃湘婷
文字：梁緣、張譯文、王瑾
指導(dǎo)老師：李惠娟、顧怡
