2025年7月14日，蘇州城市學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院“銀發(fā)群體健康管理服務(wù)體現(xiàn)現(xiàn)狀調(diào)查與發(fā)展優(yōu)化研究”團(tuán)隊(duì)的6名學(xué)子前往觀前街進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研，聚焦銀發(fā)文旅這一極具潛力與價(jià)值的研究領(lǐng)域。此次調(diào)研旨在通過實(shí)地考察與數(shù)據(jù)收集，深入剖析銀發(fā)群體在健康管理服務(wù)以及文旅過程中的真實(shí)體驗(yàn)與核心訴求，為后續(xù)提出科學(xué)、系統(tǒng)的適老化服務(wù)優(yōu)化方案與文旅融合發(fā)展策略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

調(diào)研團(tuán)隊(duì)提前精心設(shè)計(jì)問卷，內(nèi)容涵蓋銀發(fā)群體的年歲康健、退休前職業(yè)、收入水平、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老體驗(yàn)等基本情況，更圍繞“旅游消費(fèi)傾向”，聚焦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選擇核心訴求、期盼新增的文旅服務(wù)及現(xiàn)有服務(wù)優(yōu)化方向等銀發(fā)文旅痛點(diǎn)問題。

圖為團(tuán)隊(duì)成員與長者交流并填寫問卷 董翰林 攝

在觀前街的茶飲店香氣與步行街人潮中，團(tuán)隊(duì)成員耐心與老年群體交流，放緩語速、俯身教填問卷，收集到諸多真實(shí)反饋，如偏愛老年團(tuán)的省心、希望能住下來慢逛、期盼養(yǎng)老院組織周邊游等，這些反饋真實(shí)反映了銀發(fā)群體在文旅過程中的核心訴求與期望，為深入研究其文旅需求提供了寶貴的一手資料。

圖為團(tuán)隊(duì)成員與長者交流并填寫問卷 馬錢平 攝

此次實(shí)踐是團(tuán)隊(duì)以青春視角助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的嘗試。通過街頭調(diào)研，團(tuán)隊(duì)積累了觀前街銀發(fā)群體文旅消費(fèi)一手?jǐn)?shù)據(jù)，還針對(duì)適老化服務(wù)完善、文旅產(chǎn)品適配等方面思考如何讓觀前街更好滿足老年群體文旅需求，為城市銀發(fā)文旅發(fā)展提供青春思路，旨在以調(diào)研為基，讓銀發(fā)群體在文旅中收獲更溫暖適配的體驗(yàn)。