中國互聯網絡信息中心發布的第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2023年12月，我國網民規模已經達到了10.92億人，互聯網普及率高達77.5%。互聯網的飛速發展與普及，已經將人們的生活方式徹底改變。如今，互聯網不僅僅是信息交流的平臺，更成為了人們獲取醫療健康信息的重要渠道。然而，隨著互聯網的廣泛應用，健康信息的傳播質量也面臨著嚴峻的挑戰，信息的良莠不齊和權威性缺失正引發許多新問題。

　　2024年暑期，為響應國家《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，武漢大學“智慧健康‘云’啟時”實踐隊深入城鎮鄉村開展社會調研，此次實踐活動不僅著眼于互聯網健康信息的傳播現狀，更將進一步挖掘其對醫療健康服務的潛在作用和社會影響。

圖為實踐團隊合照。單鴻飛 供圖

　　早在6月中旬，實踐活動的準備工作就已啟動。實踐隊成員們在項目立項、隊員招募及實踐規劃等方面做了大量前期工作，確保每個環節都能夠順利推進。7月初，文字組的成員們根據項目的背景與目標，精心設計了問卷和訪談提綱，并開展了初步的預調研工作。通過預調研，團隊進一步優化了調研工具，確保最終的問卷和訪談提綱更具科學性和針對性。7月下旬，實踐隊正式進入調研階段，在全國14個省份的16座城市同步展開了廣泛的問卷調查，調研對象涵蓋了20歲以上各年齡段的互聯網醫療使用者。通過662份有效問卷數據，實踐隊收集到了大量來自社會各界的意見和建議，為后續的深入分析奠定了堅實的基礎。

　　同時，從8月1日到8月19日，11名實踐隊員線下與家鄉所在地的醫務工作者、患者及普通社會成員進行了深入的交流訪談，共形成訪談資料40余份，并拍攝、制作了相關訪談視頻。這些訪談不僅涵蓋了不同年齡、職業、地區的人對互聯網醫療健康信息的看法，還探討了這些信息在實際醫療工作中的應用及其影響。

圖為實踐隊員駱雪正在進行訪談。駱雪 供圖

　　作為一名醫務工作者，皮膚科王醫生提到，互聯網健康信息在知識獲取上具有一定的積極作用。他們通過互聯網能夠迅速掌握最新的醫學動態和前沿知識，從而促進自身的知識更新和專業能力的提升。然而，許多同業受訪者也指出，當前互聯網健康信息的質量參差不齊，缺乏權威性和科學性，尤其是一些商業化的信息平臺，其內容往往帶有廣告性質，難以完全信任。醫院或醫科大學的官方渠道在這方面具有更高的可信度，成為醫務人員和患者獲取信息的首選來源。

圖為實踐隊員趙若涵訪談醫務工作者。趙若涵 供圖

　　對于普通公眾而言，互聯網健康信息的普及無疑大大提升了他們的健康意識和公共衛生知識水平。許多人通過互聯網了解疾病預防和健康保健知識，進而在日常生活中采取更加積極的健康管理措施。63歲的李女士認為，互聯網健康信息的傳播在一定程度上推動了自身積極就醫的意識，尤其是在疾病預防和慢性病管理方面，互聯網信息起到了重要的引導作用。然而，在訪談過程中，實踐隊員也了解到，一些低質量的網絡健康信息可能帶來負面影響。例如，部分不夠專業或存在夸張宣傳的健康信息，可能誤導患者，增加了醫務人員的解釋負擔，并在某些情況下引發醫患矛盾。

圖為實踐隊員賴嫻訪談普通社會成員。賴嫻 供圖

　　在患者群體中，盡管互聯網提供了便捷的健康信息獲取渠道，但患者依然更傾向于信任醫生的專業意見。調研中，不少醫生表示，隨著公眾對網絡信息辨識能力的提高，患者在面對健康問題時，通常會將互聯網信息作為參考，并在此基礎上尋求醫生的進一步指導，而不是盲目相信網絡上的信息。但也有醫生指出，當患者發現網絡信息與醫生的建議不一致時，可能會產生心理落差，甚至影響對醫生的信任。這種情況在某些情況下會加劇醫患之間的矛盾，因此，加強醫患溝通和理解顯得尤為重要。

　　總體來看，互聯網健康信息的傳播對現實醫療實踐的影響是雙重的。在積極方面，互聯網不僅拓寬了公眾獲取健康知識的渠道，還為醫務人員提供了持續學習和交流的平臺。然而，信息質量的參差不齊和缺乏有效監管的問題也需要引起足夠的重視。許多受訪醫務人員在訪談中表達了對更加權威、專業的健康信息平臺的期待，希望能夠有一個更加規范的互聯網健康信息傳播環境，從而更好地服務于公眾健康。

　　“互聯網+醫療健康”的發展，是新時代背景下深化改革的重要舉措，是貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、推進健康中國戰略的重要路徑之一。通過此次實踐活動，實踐隊員們不僅深入了解了互聯網在醫療健康信息傳播中的作用，還探討了其對提升國民健康水平的潛在影響。我們相信，通過不斷的探索和努力，能夠推動醫療健康與互聯網的深度融合，優化醫療資源的配置，提升醫療服務體系的整體效能，為建設更加健康的中國貢獻力量。在未來的發展中，期待“互聯網+醫療健康”能夠繼續發揮更大的作用，造福廣大人民群眾。而我們武大學子也將持續奮斗，為互聯網醫療健康的發展貢獻珞珈青年之力!