暑期伊始，安徽中醫(yī)藥大學橘井團隊的15名志愿者懷揣著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，走進蕪湖火車站開展為期半個月的“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)活動。他們以專業(yè)素養(yǎng)為底色，以熱忱服務(wù)為橋梁，在人流穿梭的車站里勾勒出青春奉獻的鮮活圖景。

 

清晨7點的蕪湖火車站已漸顯繁忙，橘井團隊的志愿者們身著統(tǒng)一紅馬甲，在站前廣場、候車大廳、檢票口等崗位完成崗前培訓后迅速投入工作。在自助售票區(qū)，志愿者們耐心指導老年旅客操作購票機器，幫忘帶身份證的乘客查詢臨時身份證明辦理流程；候車大廳里，他們推著便民服務(wù)車穿梭，為帶娃的家長遞上熱水，給行李較多的旅客搭手搬運行李，細碎的舉動里滿是暖意。

 

作為中醫(yī)藥大學的志愿者，團隊還結(jié)合專業(yè)特色在候車區(qū)設(shè)置了“中醫(yī)健康咨詢角”。志愿者們?yōu)橛行枰穆每蜏y量血壓、講解夏季防暑降溫知識，用通俗易懂的語言普及中醫(yī)養(yǎng)生小妙招——“夏天貪涼吹空調(diào)容易肩頸不適，試試按揉風池穴能緩解”“藿香正氣水不僅能防暑，輕微腹瀉時也能應(yīng)急”，實用的建議讓不少旅客駐足咨詢，一位帶著孩子的阿姨笑著說：“沒想到在火車站還能學到這些，孩子們也跟著聽了不少健康常識，真不錯！”

 

志愿服務(wù)期間，團隊遇到過不少需要特殊幫助的旅客。7月15日下午，志愿者江雨婷在進站口發(fā)現(xiàn)一位坐著輪椅的老人獨自出行，她立刻上前詢問，得知老人要乘坐開往合肥的列車，便迅速聯(lián)系車站工作人員協(xié)調(diào)綠色通道，一路推著輪椅幫老人辦理安檢、送進站臺，直到把老人交給列車乘務(wù)員才放心離開。“老人拉著我的手說謝謝的時候，我突然覺得這些天的累都值了。”江雨婷在志愿服務(wù)日記里這樣寫道。

 

據(jù)蕪湖火車站工作人員介紹，暑期客流量較平日增長近三成，橘井團隊的志愿者們?nèi)站?wù)旅客超500人次，他們的到來有效緩解了車站服務(wù)壓力。“這些年輕人不僅熱情細心，還能結(jié)合專業(yè)提供特色服務(wù)，很多旅客都夸他們是車站里的‘暖心小太陽’。”車站服務(wù)臺負責人說。

 

半個月的志愿服務(wù)臨近尾聲，志愿者們的紅馬甲已被汗水浸濕過多次，卻始終保持著飽滿的熱情。團隊負責人表示，這次“三下鄉(xiāng)”活動讓大家在實踐中體會到了“奉獻”二字的重量，未來他們會繼續(xù)帶著專業(yè)知識走進更多地方，用青春力量傳遞溫暖，讓志愿精神在服務(wù)中不斷延伸。