7月，麗水學(xué)院醫(yī)學(xué)院7名學(xué)生組成“醫(yī)心向基層，踐行護安康”實踐團隊，進入浙江省麗水市松陽縣人民醫(yī)院開展為期一個月的基層醫(yī)療社會實踐。此次實踐以志愿服務(wù)形式進行，團隊成員通過參與醫(yī)院工作，了解基層醫(yī)療體系的運作。

參與 “臺前” 服務(wù)：助力患者高效就醫(yī)
在門診大廳，團隊成員主要負責(zé)患者輔助工作。由于部分老年患者對自助掛號機、繳費終端及檢驗報告查詢設(shè)備操作不熟悉，團隊成員逐一指導(dǎo)操作步驟，并協(xié)助完成相關(guān)流程。此外，團隊成員還學(xué)習(xí)了門診就診流程展示屏的信息，以便為患者提供指引。

了解基層職能：明晰健康守護定位
松陽縣人民醫(yī)院作為一所集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的二級甲等綜合性公立醫(yī)院，始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，承擔(dān)著縣域內(nèi)近30萬居民的基本醫(yī)療服務(wù)工作和公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)。通過與醫(yī)院資深導(dǎo)診護士的深入交流，團隊成員全面了解到，該院在保持全科醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科和慢性病管理科等基礎(chǔ)科室優(yōu)勢的同時，還重點打造了多個特色?？啤?br />其中，急診科配備先進的搶救設(shè)備和經(jīng)驗豐富的醫(yī)護團隊，實行24小時接診制度，年急診量超過5萬人次；康復(fù)醫(yī)學(xué)科引進現(xiàn)代康復(fù)治療技術(shù)，與中醫(yī)傳統(tǒng)療法相結(jié)合，在神經(jīng)康復(fù)、骨關(guān)節(jié)康復(fù)等領(lǐng)域形成特色。此外，醫(yī)院還設(shè)有兒科、婦產(chǎn)科、骨科等20余個臨床科室，配備1.5T核磁共振、64排CT等大型醫(yī)療設(shè)備，年門診量達50萬人次，住院服務(wù)2萬余人次，切實為周邊居民提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院通過持續(xù)優(yōu)化就診流程、加強學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力和群眾就醫(yī)獲得感。
投身 “幕后” 工作：保障醫(yī)療數(shù)據(jù)精準
在信息錄入崗位，團隊成員負責(zé)將診療數(shù)據(jù)、患者信息錄入醫(yī)療系統(tǒng)。所有操作均在醫(yī)院信息科專人指導(dǎo)下進行，團隊成員需嚴格遵守醫(yī)院信息保密制度，簽署保密協(xié)議后方可參與相關(guān)工作。為確保準確性，團隊采用雙人核對機制，即一人錄入，另一人復(fù)核。如遇信息不全或模糊的情況，成員會與相關(guān)科室溝通核實。

強化職業(yè)認知：學(xué)習(xí)廉潔從業(yè)準則
醫(yī)院組織團隊成員參加了為期兩天，共計8個學(xué)時的專題培訓(xùn)，通過集中授課、案例討論等方式，重點學(xué)習(xí)《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》。培訓(xùn)內(nèi)容包括規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、醫(yī)患溝通技巧以及杜絕收受"回扣""紅包"等具體要求。
專訪一線護士：汲取職業(yè)成長啟示
7月16日，團隊成員采訪了婦產(chǎn)科助產(chǎn)護士葉永紅。選擇葉永紅護士作為采訪對象，因其長期在婦產(chǎn)科一線工作，具有豐富臨床經(jīng)驗且在今年5月份獲贈錦旗。葉永紅詳細介紹了產(chǎn)房的工作內(nèi)容，包括監(jiān)測產(chǎn)婦與胎兒指標、處理突發(fā)狀況、與產(chǎn)婦溝通等。除工作內(nèi)容外，還交流了醫(yī)患溝通技巧、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等話題。在訪談中，葉永紅提到，醫(yī)務(wù)工作者需要不斷提升專業(yè)技能，并關(guān)注自身身心健康。她建議醫(yī)學(xué)院學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展。

實踐感悟：在基層體驗中深化認知與認同
本次實踐活動使團隊成員通過參與門診服務(wù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)管理等工作環(huán)節(jié)，對基層醫(yī)療機構(gòu)的運作模式和服務(wù)內(nèi)容有了更深入的認識。松陽縣人民醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人表示，學(xué)生志愿者在協(xié)助患者就醫(yī)、參與醫(yī)療信息管理等工作中發(fā)揮了積極作用，為醫(yī)院日常運營提供了有效支持，院方期待未來能繼續(xù)開展此類合作。（通訊員 李欣）