（通訊員：李凱悅）數字經濟浪潮下，家庭金融安全成為民生保障的重要基石。為更好揭示數字金融對家庭金融脆弱性的影響及作用路徑，中南財經政法大學“智護家財”社會實踐團隊深入武漢市、宜昌市城鄉區域，通過問卷調研、機構訪談等形式，從家庭與銀行雙視角破解數字金融賦能家庭金融安全的密碼，為鄉村振興背景下的家庭金融風險防控尋找可行路徑。
數字金融推動了經濟和社會的高質量發展，其業態覆蓋支付、信貸、投資、保險、征信等領域。但隨著市場發展，家庭金融風險上升。2024年中國家庭財富指數調研報告顯示，家庭多元投資意愿增強，部分家庭因數字素養不足面臨金融詐騙、投資虧損等困難，城鄉風險應對能力差異明顯。“智護家財隊”以湖北省武漢市、宜昌市城鄉家庭為樣本，響應“建設金融強國”戰略，直面現實矛盾，探索科學解決方案。
8月起，團隊分赴武漢江岸區、宜昌伍家崗區等城市區域，及黃陂區杜堂村等農村家庭，開展問卷調研。問卷圍繞“家庭信息、數字素養、金融安全”設計，聚焦家庭金融決策者，設20余項細化問題量化金融脆弱性。已回收300余份有效問卷。
圖1團隊線下問卷調查
團隊還通過線下走訪與線上聯絡相結合的方式，對接湖北省內農村信用社及城市大型銀行相關工作人員，從供給端視角看待城鄉家庭在數字金融產品選擇上的差異、使用中面臨的困難，以及金融機構已采取的應對策略。
圖2團隊訪談城市大型銀行相關工作人員
訪談結果顯示：農村信用社針對農村客戶數字素養特點，以方言宣講、一對一實操教學等方式降低使用門檻，農村家庭線上小額信貸有所提升；城市大銀行則針對城市客戶風險認知短板，推出線上金融知識課堂、社區利率計算實操課等服務，同時通過升級系統算法實現客戶分層推薦，減少高風險產品與保守型客戶的“風險錯配”，精準匹配城鄉家庭差異化需求。
經過實地考察，調研工作已初見成效。目前已完成了城鄉家庭數字素養與金融安全現狀報告的初稿，正在制作數字金融防騙視頻和推廣手冊，努力把調研中沉淀的實用知識轉化為更易傳播的內容。
接下來，團隊將整合前期收集的家庭調研數據與金融機構訪談信息，進一步構建中介效應模型，深入剖析數字素養對家庭金融安全的影響路徑。最終會形成可落地的家庭數字素養提升方案與金融風險防控建議，為相關單位提供有針對性的參考，讓數字金融真正成為守護城鄉家庭“錢袋子”的堅實力量！
