為了詳細(xì)了解江蘇省平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者五險(xiǎn)一金參保的實(shí)際狀況，精準(zhǔn)把握平臺(tái)算法機(jī)制對(duì)這一群體工作與生活產(chǎn)生的復(fù)雜作用機(jī)制，并全面剖析權(quán)益保障與發(fā)展問(wèn)題，2025年7月6日至7月20日，蘇州城市學(xué)院“新職薪火，算法有度”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)展開(kāi)了一場(chǎng)深入而細(xì)致的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此次活動(dòng)選取了蘇州市、淮安市、宿遷市作為調(diào)研地點(diǎn)，旨在通過(guò)實(shí)地走訪與深度交流，探索平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者的真實(shí)待遇與權(quán)益保障現(xiàn)狀。
圖為實(shí)踐成員啟程調(diào)研前于學(xué)院集體合影。錢開(kāi)勇 供圖
姑蘇巷陌：深度訪談揭眾包與專送參保差異 在蘇州這座歷史與現(xiàn)代交織的城市，實(shí)踐團(tuán)成員頂著炎炎烈日，穿梭于古城街巷與繁華商圈之間，將調(diào)研的重點(diǎn)放在了快遞站點(diǎn)和外賣騎手聚集地。成員們分為若干小組，每組負(fù)責(zé)一片區(qū)域，通過(guò)面對(duì)面的深度訪談與問(wèn)卷調(diào)查，收集從業(yè)者的五險(xiǎn)一金參保情況、平臺(tái)為其繳納五險(xiǎn)一金的程度、平臺(tái)算法分配訂單的具體情況以及反饋渠道等關(guān)鍵信息。
圖為實(shí)踐成員在蘇州市姑蘇區(qū)某快遞驛站對(duì)快遞員進(jìn)行訪談。陳樂(lè)郡 供圖
淮水楚韻：線上預(yù)約+線下走訪破解參保難題 面對(duì)淮安平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小的挑戰(zhàn)，實(shí)踐團(tuán)創(chuàng)新采用“線上預(yù)約+線下走訪”雙軌策略。一方面，通過(guò)社交媒體和本地生活群組發(fā)布調(diào)研邀請(qǐng)，提前約定訪談時(shí)間與地點(diǎn)；另一方面，深入社區(qū)、高校周邊及商業(yè)中心，主動(dòng)尋找從業(yè)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通。團(tuán)隊(duì)成員花費(fèi)大量時(shí)間協(xié)調(diào)溝通，足跡覆蓋淮安更多城區(qū)，系統(tǒng)收集從業(yè)者的工作日程、任務(wù)分配感受及平臺(tái)互動(dòng)細(xì)節(jié)。
圖為實(shí)踐成員在淮安市淮陰區(qū)中國(guó)郵政快遞分撥點(diǎn)對(duì)管理人員進(jìn)行訪談。張譯文 供圖
項(xiàng)王故里：社交媒體助力新興城市算法與保障調(diào)研 作為江蘇省內(nèi)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新興城市，宿遷的調(diào)研工作同樣具有重要意義。實(shí)踐團(tuán)成員不僅走訪了多個(gè)外賣站點(diǎn)和快遞集散中心，還充分利用社交媒體的力量，廣泛收集從業(yè)者的參保意見(jiàn)和算法體驗(yàn)。在走訪過(guò)程中，成員們與站點(diǎn)負(fù)責(zé)人、騎手以及快遞員進(jìn)行了深入交流，了解了他們?cè)趨⒈：退惴ǚ峙浞矫娴木唧w情況和面臨的挑戰(zhàn)。同時(shí)，通過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷和訪談邀請(qǐng)，吸引了大量從業(yè)者的參與和反饋。在與受訪者的交流中，成員們深刻體會(huì)到從業(yè)者對(duì)于完善社保體系的迫切期待，以及對(duì)于算法更加公平、合理的渴望。
圖為實(shí)踐成員在宿遷市泗洪縣某商業(yè)街對(duì)京東外賣員進(jìn)行訪談。王瑾 供圖
三城聯(lián)動(dòng)：共繪平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者權(quán)益保障藍(lán)圖 此次蘇淮宿三城之行，讓實(shí)踐團(tuán)成員對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者的參保狀況有了更為直觀和深入的了解。通過(guò)實(shí)地調(diào)研和深度交流，成員們不僅收集了大量寶貴的一手資料，還與從業(yè)者建立了深厚的感情和信任。在調(diào)研過(guò)程中，實(shí)踐團(tuán)成員始終秉持著客觀、公正、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真記錄每一份反饋和數(shù)據(jù)。他們深知，這些資料和數(shù)據(jù)對(duì)于揭示平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者權(quán)益保障的現(xiàn)狀和問(wèn)題具有重要意義。同時(shí)，成員們也深刻感受到了從業(yè)者對(duì)于改善待遇和權(quán)益保障的迫切需求，這更加堅(jiān)定了他們?yōu)樯鐣?huì)貢獻(xiàn)力量的決心和信心。
此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅是一次對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者權(quán)益保障問(wèn)題的深入探索，更是一次對(duì)社會(huì)責(zé)任感和使命感的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，蘇州城市學(xué)院“新職薪火，算法有度”實(shí)踐團(tuán)將繼續(xù)秉持初心，關(guān)注平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者的權(quán)益保障問(wèn)題，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)青春力量。
圖片：陳樂(lè)郡
文字：王瑾、張譯文、梁緣
指導(dǎo)老師：李惠娟、顧怡
