為深入貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰略，推動新時代文明實踐走深走實，8月8日，山東大學文學院青禾銀杏雙育援教團奔赴安徽省界首市民族社區，開展“智惠銀齡·防詐護航”專項助老服務行動。通過精準化智能教學與沉浸式反詐宣傳，搭建代際溝通橋梁，切實提升老年群體數字素養與安全防護能力，以青年之力繪就基層治理溫暖底色。
活動當日，援教團成員在社區網格化管理體系支持下，分組深入民族社區六片區12戶老年家庭開展入戶探訪。團隊以“傾聽需求—定制方案—精準服務”為路徑，通過拉家常、話健康的方式建立信任基礎，詳細記錄老年人在生活照料、精神慰藉、知識需求等方面的訴求，為后續長效服務提供數據支撐。
在智能技術賦能環節，援教團圍繞社交溝通、生活服務、娛樂消費三大場景，開展“理論講解+實操演練+鞏固訓練”三位一體教學。針對微信視頻通話、線上繳費、健康碼申領等高頻應用，成員們通過分步拆解操作步驟等方式，確保教學內容易學易懂。
反詐宣傳工作中，團隊創新采用“案例警示+情景演繹+互動測試”模式，系統梳理冒充公檢法、虛假投資理財、養生保健詐騙等典型案例，結合界首市近年高發的詐騙類型，以方言情景劇形式還原作案手法。在社區活動中心，成員們通過模擬詐騙電話、虛假廣告推銷等場景，引導老年人識別詐騙話術陷阱。
社區負責人表示，“此次活動既是服務社會的實踐課，更是一堂生動的思政課。通過實踐我們認識到彌合數字鴻溝不僅需要技術賦能，更需要情感聯結。”同時團隊成員也在實踐中收獲了成長，“看到老人們從對智能設備的陌生抗拒，到主動詢問新功能的使用，這種轉變讓我們感受到青年服務社會的價值。”
此次助老行動是山東大學文學院深化“雙育”實踐育人模式的重要舉措，也是高校青年響應“青春建功鄉村振興”號召的具體行動。未來，“青禾銀杏”雙育援教團將持續深化與界首市民族社區的合作，推動助老服務從“單次行動”向“長效工程”升級，為構建老年友好型社會注入青春動能，以實際行動書寫新時代青年的責任與擔當。